広報のち女将 夢は実現するもの

前に前に、の季節！

連休も明け、多くのお客様がお仕事が忙しくなってきたようです。

 

そして、うれしいご報告があった1週間。　以前の会社の同僚の知り合いで今は常連さんがお連れしたお客様が大きく出世。　それを、その常連さんがわざわざ電話で知らせてくれました。　とても嬉しかったです。　そして、その方が飲みにも来てくれました。　みんなで乾杯。　この喜びを私も味わえることが、女将の良さです！

 

そして、これも以前の会社の同僚のお友達で、たまにいらしてくれる方が'彼氏ができました！'と。　嬉しかったです！　出来たことも、知らせるために予約をいれてくれていたことも。　春は、前に進む時、　わたしも、元気をもらって、また、前に進もう～

異業種のマイナスは、プラス。

5月らしい太陽と空気の、爽やかな週末でしたね～

 

広報をしていただことは、今も活かされている、と書いてきました。

先週はそれを実感できる嬉しい1週間でした。

 

広報の経験から、2つの情報サイトにご紹介いただきました。

先週は、この2つのサイトをご覧になったお客様がいらしてくれました！　'広報効果'の実感は嬉しいです！

そして、この日経ＢＰ　ＷＯＬのブログをご覧になって他の方に紹介してくれていたお客様がご来店。　ほんとに嬉しかったです。

 

広報にかかわらず、会社人として得た経験は、いろいろな形で役立ち、活かされています。

異業種だから・・・　というマイナスは、プラスでもあるのですね。

 

自分メンテナンス～ 健康第一ですから

ゴールデンウィークが終わってしまいました～

自営業になって、'連休'の素晴らしさを実感しています。　普段やれないことができたり、家族との時間、友だちとの時間、そんな大切な時間も取り戻せるから。　そして、自分メンテナンス。

これがまた大事。　健康第一ですからね。

 

そこで、今回は、今年の目標の1つとしていた『人間ドック』を受診しました！　やった～～

受信がなんで大変？　と思うかもしれませんね。

1つは、前日　22時までに食事を済ませること。　平日開店時は閉店後の食事になるので、できないのです。　とはいえ、大事な日曜日に22時までに済ませることも心情的に難しい。

３連休の最終日であれば、心情的にまだ許せるかな～という感じです。

２つ目は、時間。　人間ドックは午前中なので起床が６時頃と早くなります。　起床が早いのはいいのですが、人間ドックー＞　お店準備　－＞営業　で、帰宅は早くて２５時半。　今回は混んだので、帰宅朝３時、就寝朝４時。　ほぼ２２時間起きていたことになりますね。　そして、翌日もお店です。　今回は、連休の間の１日に受信したので、２日頑張ればお休みになり、なんとかカラダが持ったという感じです。

 

簡単そうで簡単でない人間ドック受診。　できてホッとしました。

結果はまだですが、まずは一安心。　自分メンテナンスは、結果を見てから、また考えることにします。

終わりと始まりと再会と。

 

ＧＷを控えた1週間。　少しさびしい出来事と嬉しい出来事がありました。

1月から、ホームページの募集を見てきてくれた初のアルバイトさんが、卒業していきました。　派遣社員から正社員に決まったからです。それも、1年間勉強して入りたかった業種に。　巣立っていった感じがして少しさびしいですが、彼女が思いを遂げたことは、とても素晴らしく、さびしい以上に嬉しいことです。　これからも彼女を応援していきたいと'姉'のような気持ちで見送りました。

 

少しさびしがっているところに、毎月四国からいらっしゃる常連さんが半年ぶりに彼女とご来店。　東京の'姉'のように、嬉しくなりました。　

そして、もう1つ嬉しいこと。　25年ぶりに、最初の会社で一緒にお仕事をさせてもらっていた同業者の方々が来店。　25年のブランクなんか5分、いえ5秒でなくなり、あの時に戻っていました。

 

終わりと始まりと再会。　終わりは始まりの始まり。'縁'は続くと信じています。　どの出会いにも理由があるのですからね。　　

 

素敵な1週間でした

自慢のお客様たち

春～を感じる気候の毎日。　でもこの週末は雨で少し残念。　少しづつ暖かくなる時期ですね。

 

以前の会社関係の知り合いがお仕事の悩みを持って来店。

ちょうどやはり元仕事関係の常連さんがいらしていたので、なんとなく一緒に会話を始めてみました。　そして、一緒に悩み相談に。　と、私が他のお客様とも話していると、常連さんが真剣に相談にのってくれていました。

そして、'そのままでいても暗く帰るだけだから、一杯おぐるから飲んで行って'と、悩む彼に焼酎をご馳走。　そのまま2杯ご馳走してくれました。

悩む彼は、ちょっとスッキリして、そして、'人に話してなかったから、今日話せて本当によかった'と。

 

みんなで相談に乗って、話して、何かをここで得て。。。　

そういうお客様たちが来てくれている、それだけで、満足です。そして、自慢のお客様たちです。

不思議な、素敵な出会い

サクラが満開になって、散って行った1週間。　満開になると空が明るく、散るとその下が明るくなるなぁと、サクラを堪能しました。

 

今週は不思議な出会いがありました。　

ぐるなびからいらした今回で3回目のお客様。　お店がゆっくりしていたので初めてゆっくりお話しをしていました。　お花見の話しから、わが家の近所の話しをしたら、'その近所にイタリアンがありますよね～'　とお客様。　私もかなり頻繁に行く美味しいイタリアンがあり、その店長さんにもよくしてもらっているなんて、話しをしたら、なんと、そのお店の店長さんのお知り合い。　お客様は遠くにすんでらっしゃるのに、わざわざそのイタリアンに食べにいらっしゃるほどのお知り合い。　その狭さと出会いにびっくり。お客様は思わずの店長さんに電話までして、3者がつながりました。　

世間は狭い！といいますが、繋がるとこはちゃんと繋がるように出来ているのですね。

そのお客様がぐるなびでここを選んでいなければ、会わなかった3者。

感動でした。

 

そして、もう１つ。　島根の方が東京でお友達と集まるお店を探して、ぐるなびで『陽』をえらんでくれました。　月曜日が集まる日なのに、見つけたのは日曜日。　予約が心配になったお客様はFACEBOOKで私を発見、メッセージで予約がはいりました。　

今の時代だからこそ、出会い。　すごく有難かったです。

 

心温まる1週間でした。

素敵なプレゼント～

桜が咲きましたね～　満開！

 

水道が止まるというアクシデントの後には、嬉しいこともあるものです。

 

バイトの子が1人は3月末、もう1人は今週誕生日。　　常連さんが、3月末の当日、わざわざ買いに行ってくれてお花をあげてくれました。　感激！　お手洗いにいく振りをしてのプレゼント。

そして、今週御誕生の子は、今週シフトに入っていなく、先週末にバイトシフトだったのですが、また違う常連さんは先週末にお花をくださいました。　

 

もらった子たちも、その喜びにお花をくださった常連さんたちも、そして、2人の喜ぶ顔を見れる私も、みんながうれしい時間を持つことができました。　

 

春がきて、うれしいことがあって、素敵な4月の始まりでした。

ハプニングあれば、ご褒美あり～

今週は嬉しいことと大変なことが。

常連さんにお店に桜をいけていただき、一足早いお花見に喜んでいたところに、ビルごとお水が出なくなるというハプニングが発生。　ランチ途中でお水が止まり、　営業中止。　水道業者は17時まで来れないとこのとで、それまでお水は出ず、また、場合によっては、すぐに治らない可能性も。　女将として、経営者としてくだした決断は、'水が出なくても営業する'ということ。　必要な水を用意し、仕込み完了。　管理会社の管理責任ということで、必要なものを全て依頼。　飲料水、氷、その他のお水、　お手洗いはお隣にお願い、　お手洗いまでの道案内人の設置。　水関連がなくなった時の補充要員。　開店時間にはまだ業者が来ず、このまま営業するのだなと覚悟を決めたその後、業者さん登場で、18時に修復！！　水道をひねった時にお水が出たときは、うれしくて泣き笑い。　'お水が使える'ことの大事さを実感しました。

昨年6月、最初にお水が止まるというハプニングがあり、今回は2回目。　1回目に学習した必要事項、決断を今回いかせたことは、自分への自信になりました。

 

ひやひやドキドキの1日、無事終わってよかったです。

 

そのご褒美なのか、金曜日に、常連さんからまたお花をいただきました。

1週間、ちゃんとやれたご褒美でした。　ありがとうございました。

広報としての嬉しい実感

やっと、春っぽくなってきましたね～　なんだかウキウキさせてくれる季節。

 

もっとウキウキを感じさせてくれたことが。　今年1月、知的好奇心旺盛な女性のためのＷｅｂサイト　'cafeglobe.com'のキャリアインタビューで、ご紹介いただいたのですが、今週このサイトをご覧になった方がお客様としていらしてくれました！　広報を経験してきた私としては、'記事'の効果を実感できたことが感激でした！　そう、2月にもお店をご紹介いただいていた本を見ていらしてくれたお客様が同日に2組いらしてくれました。　その時はあまりの驚きと嬉しさでタジタジ。　

 

広報時代は、BtoCではあったものの、取り扱う商品が実際に購入、購読される瞬間に出会ったことがなかったので、広報の効果を実感・体感していなかったと思います。　

今、「陽」の広報として、効果を体感し、時下にお客様に会えること、素晴らしい体験をさせてもらっている気がします。　広報経験者だから感じる嬉しさなような気がします。　

 

昔も今も変わらないつながり

梅は咲いてきましたが、まだまだ寒い日が続いていますね。。。

太陽が恋しい週末でした。

 

３月は、人事発令があり、サラリーマンにとっては別れと歓迎の時期。　今週も、何組かが送別会をされ、または歓送迎会の２次会に寄っていただきました。

そんな中、私は、サークルの先輩と２７年ぶりにお店で再会。　先輩が大学を卒業して以来。　すごく懐かしく会いたいと思っていた先輩だったので、ワクワクしていたのですが、会ってみると２７年もの空白はなく大学時代に交わしていたいつもの会話口調。　２７年いろいろあったはずなのに、様々な変化があるはずなのに。。。　と思いながら、でも、経験は付加されていても軸は変わっていないものなのだなと実感。　ほんとに素敵な嬉しい時間でした。

 

そんな自分の時間に喜んでいたら、今度はお客様がカウンターの向こう側で高校時代の友人と３０年ぶりの再会。　'同士だったもんなぁ'と、変わらない２人の関係を感じ取っていました。嬉しそうでした。　そして、私も嬉しくなりました。

 

学生時代ものつながりは、いつまでも変わらないし、'つながり'がしっかりしていれば、いつかまた会える。それは、社会人でも'しっかり'していれば同じ。