消費者の'あればいいのに'を実現、それがこころ使い。

 私は、におい・香りに敏感で、お手洗い、お台所、もちろんリビングのにおい、香りがいつも気になっています。　特にお手洗いは個室でもあるので、気をつけています。

 

そろそろなくなりそうなトイレの消臭スプレーを購入しようとドラッグストアの棚をみていたら、ファブリーズの'トイレのファブリーズ'が発売されているのを発見。　香りは3種。　ただトイレ用のものって、買ってみないとその香りがわからないことも、購入後の'がっかり'に結びついていたので、見るだけにしようと手に取ってみると、素晴らしい心使い、マーケティング（販売戦略とも言いますが）に感動！　パッケージに"こすって香り体験"がありました。　あればいいのにを、実行している企業だなと感心しきり。　'消費者の視点にたっている、その心使い、気配りが素晴らしい。　早速香りをためして、購入。

 

 

 今までお店で"飲む側"にいた自分のその気持ちや感じたことを忘れないように、'心使い、気配り'をしていかなきゃと、気持ち新たになりました。